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Dúvidas Frequentes

Lave as mãos ou passe álcool em gel antes e depois do treino.

Treino por aqui é só com máscara.

Traga a sua garrafa d’água.

Utilize o álcool em gel separado para cada estação.

Estamos liberando os bebedouros apenas para as garrafinhas.

Fique atento aos nossos horários.

Fizemos algumas mudanças pra intensificar a limpeza da sala entre aulas.

Traga a sua toalha e use nos colchonetes até o fim do treino.

Caso você apresente algum sintoma do covid-19, fica tranquilo e em casa, descansar também faz parte do seu treino.

Caso você faça parte de algum grupo de risco, congele seu plano por um período.

Qualquer dúvida sobre as ações que estamos tomando, consulte nossos canais oficiais de comunicação.

Claro que sim! Todas as nossas unidades tem chuveiros e cabines individuais, só precisa trazer o que você usa pro seu banho: toalha, shampoo, sabonete, secador de cabelo… Se joga naquele banho delícia no pós treino e já sai pronto pro trampo ou rolê.

Sim! Também adoramos andar de bike. Peça ajuda para o pessoal da unidade para guardá-la num lugar adequado e seguro. Vale ressaltar que uma corrente de segurança é sempre bem-vinda! Traga a sua!

Pode e deve, porém somente nas unidades da Vila Madalena e Campo Belo. O Nós é Pet Friendly e vamos amar receber eles aqui! Temos sombra e água fresca pra ele! Quer vida melhor?

No município de São Paulo, não precisa levar atestado, porém, é necessário responder o Questionário de Saúde (o PAR-Q) que você pode solicitar na unidade ou via e-mail. Mas, se você tiver respondido “Sim” a alguma pergunta no PAR-Q ou tiver alguma lesão ou condição limitante para a atividade física, poderemos solicitar um atestado do seu médico para sua segurança. O atestado médico se torna obrigatório para menores de 18 anos e maiores de 65 anos.

É fácil! Escolha seu plano e unidade, cadastre seus dados, confirme seu e-mail e pronto! Você já estará fazendo parte da galera do Nós 😀 Após confirmação da matricula você já pode agendar seu primeiro treino via nostreino.com.br ou APP Nós.

Pode sim, alunos matriculados no plano Nós Turbo, tem livre acesso a todas as unidades. Caso alunos matriculados ao plano Nós queiram treinar em outra unidade, poderão solicitar o up grade do seu plano ou adquirir um pacote de crédito dessa outra unidade.

Você pode escolher entre cadastrar o seu cartão de Crédito das bandeiras Visa, MasterCard, Elo e Diners

Nos pacotes de crédito tem cancelamento até 07 dias a partir da sua compra.

Você pode cancelar a reserva com até 1 hora de antecedência (prazo mínimo para que outra pessoa possa ocupar este lugar). Caso você não consiga cancelar a sua reserva de aula, a partir da primeira ocorrência no mesmo mês, haverá uma cobrança de R$12,00 por falta.

Você só precisa fazer seu login no site ou através do APP Nós, clicar em “Reservar Aula” escolher o dia e horário. Pronto!

Você pode reservar uma aula por dia em qualquer um dos planos 😊

Você pode dar uma olhada nos nossos endereços e em tudo que cada unidade oferece na página de “Unidades”.

É INTENSO, É CURTO, É DIVERTIDO

Um treino desenvolvido para trabalhar o seu corpo todo. São 45 minutos do melhor treino funcional da sua vida.

Uma experiência interativa em um ambiente envolvente e desafiador.

Pode sim! 🙂 Alunos matriculados no plano Turbo tem direito a trancar o seu plano por até 30 dias no período de 1 ano, dividindo-os da forma que desejar com o mínimo de 7 dias. Para isso, basta enviar um e-mail para a sua unidade de origem ou diretamente na unidade, informando a quantidade de dias que irá se ausentar. Em casos de afastamento médico, é necessário apresentação de Atestado.

No Plano Nós Turbo, existe sim uma taxa de cancelamento, válida apenas para quem tiver permanência inferior a 3 meses. Nesse caso, você pagará 20% do montante que resta para completar 3 meses de permanência. Lembrando que é necessário cancelar com no mínimo 30 dias de antecedência do vencimento da sua próxima mensalidade.

No plano Nós não existe taxa de cancelamento, nem permanência mínima, mas é necessário cancelar com, no mínimo, 30 dias de antecedência do vencimento da sua próxima mensalidade.

Você tem duas formas de fazer isso. Você pode comparecer a unidade OU entrar em contato pelo nosso SAC – ajuda@nostreino.com.br ou e-mail da sua unidade de origem para solicitar o cancelamento. Só não esquece de contar para gente o motivo, tá bom? 😉 Queremos muito saber a sua opinião!

Para mudar do plano Nós para o Nós Turbo (uhul, boa escolha!), basta você mandar um e-mail para a sua unidade ou comparecer a unidade de origem.

Com o Plano Nós você pode reservar 2 treinos por semana na unidade escolhida. Já com o Plano Nós Turbo, você pode treinar todos os dias e tem acesso livre, isso mesmo livre, a todas unidades Nós Treino.