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Dúvidas Frequentes

Claro que sim! Todas as nossas unidades tem chuveiros e cabines individuais, só precisa trazer o que você usa pro seu banho: toalha, shampoo, sabonete, secador de cabelo… Se joga naquele banho delícia no pós treino e já sai pronto pro trampo ou rolê.

Sim! Também adoramos andar de bike. Peça ajuda para o pessoal da unidade para guardá-la num lugar adequado e seguro. Vale ressaltar que uma corrente de segurança é sempre bem-vinda! Traga a sua!

Pode e deve! O Nós é Pet Friendly e vamos amar receber eles aqui! Temos sombra e água fresca pra ele! Quer vida melhor?

No município de São Paulo, não precisa levar atestado, porém, é necessário responder o Questionário de Saúde (o PAR-Q) que você receberá por e-mail. Mas, se você tiver respondido “Sim” a alguma pergunta no PAR-Q ou tiver alguma lesão ou condição limitante para a atividade física, poderemos solicitar um atestado do seu médico para sua segurança.

É fácil! Escolha seu plano e unidade, cadastre seus dados, confirme seu e-mail e pronto! Você já estará fazendo parte da galera do Nós 😀 Não esqueça de responder o Questionário de Saúde (o PAR-Q) em seu e-mail, ele é muito importante. Você só vai poder reservar seu primeiro treino depois que responder o PAR-Q no e-mail, ok?

Infelizmente não, você só consegue treinar na unidade que fez a compra do plano. Caso queira treinar em outra unidade, você vai ter que comprar um plano / pacote de crédito dessa outra unidade.

Você pode escolher entre cadastrar o seu cartão de Crédito das bandeiras Visa, MasterCard, Elo, Diners e Hipercard ou por débito automático dos bancos Itaú, Bradesco, Caixa e Santander.

Nos pacotes de crédito não existe a opção cancelamento.

Você pode cancelar a reserva com até 3 horas de antecedência (prazo mínimo para que outra pessoa possa ocupar este lugar). Caso você não consiga cancelar e o seu plano for o Nós, não há reposição do crédito. Se o seu plano for o Nós Turbo, somente após a terceira ocorrência no mesmo mês, haverá uma cobrança de R$12,00 por falta.

Você só precisa fazer seu login no site, clicar em “Reservar Agora” e escolher o dia e horário. Pronto!

Você pode reservar uma aula por dia em qualquer um dos planos 😊

Você pode dar uma olhada nos nossos endereços e em tudo que cada unidade oferece na página de “Unidades”.

O Nós é um treino funcional coletivo feito para TODOS! Todos, mesmo, real oficial! O treino é em circuito e é desenvolvido para trabalhar o seu corpo todo, com focos diferentes a cada dia, sempre com a orientação de professores. As telas, a música e a iluminação estão sincronizadas para proporcionar uma experiência incrível. A jornada dura 45 minutos, desde o início da explicação até o final do relaxamento.

Pode sim! 🙂 Você tem direito a trancar o seu plano por até 30 dias no período de 1 ano, dividindo-os da forma que desejar com o mínimo de 7 dias. Para isso, basta enviar um e-mail para vilamadalena@nostreino.com.br (Unidade Vila Madalena) ou cbelo@nostreino.com.br (Unidade Campo Belo), ou diretamente na unidade, informando a quantidade de dias que irá se ausentar. Em casos de afastamento médico, é necessário apresentação de Atestado.

No Plano Nós Turbo, existe sim uma taxa de cancelamento, válida apenas para quem tiver permanência inferior a 3 meses. Nesse caso, você pagará 20% do montante que resta para completar 3 meses de permanência. Lembrando que é necessário cancelar com no mínimo 30 dias de antecedência do vencimento da sua próxima mensalidade. Caso você queira cancelar e só ficou 1 mês no Nós, você paga 20% de 2 mensalidades (R$149,90) = R$59,96. Caso você queira cancelar e ficou 2 meses no Nós, você paga 20% de 1 mensalidade (R$149,90) = R$29,98. Caso você queira cancelar e tenha ficado 3 meses ou mais, você não paga taxa de cancelamento.

No plano Nós não existe taxa de cancelamento, nem permanência mínima, mas é necessário cancelar com, no mínimo, 30 dias de antecedência do vencimento da sua próxima mensalidade.

Você tem duas formas de fazer isso. Você pode comparecer a unidade OU entrar em contato pelo nosso SAC – vilamadalena@nostreino.com.br (Unidade Vila Madalena) ou cbelo@nostreino.com.br (Unidade Campo Belo) – para solicitar o cancelamento. Só não esquece de contar para gente o motivo, tá bom? 😉 Queremos muito saber a sua opinião!

Para mudar do plano Nós para o Nós Turbo (uhul, boa escolha!), é só entrar na página “MEU PLANO” dentro do Espaço do Aluno e clicar no botão “UPGRADE”. Para mudar do plano Nós Turbo para o Nós, você deve enviar um e-mail para a sua unidade pedindo essa troca –  vilamadalena@nostreino.com.br (Unidade Vila Madalena) ou cbelo@nostreino.com.br (Unidade Campo Belo).

Com o Plano Nós você pode reservar 2 treinos por semana na unidade escolhida. Já com o Plano Nós Turbo, você pode treinar todos os dias na unidade escolhida!